客服经理/主管 6K-8K

深圳市联递国际物流有限公司

深圳市 0-50人 有效期:2020.05.14 -2020.06.14

工作类型:全职 学历要求:大专及以上 工作年限:两年以上 语言能力:普通话 一级甲等 招聘人数:1人 招聘形式:不限
绩效奖金 全勤奖 带薪年假 节日福利 房补 五险一金 包吃

职位描述:

岗位职责:
1部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4.负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6落实部门协调和各项推广活动的配合;
7.人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作
8.配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决
9客户流失率分析与报告。
任职资格:
1.专科及以上学历,2年以上物流客服经理工作相关经验
2.热爱工作,有较强的上进心和责任心,有追求高薪的欲望
3.富有开拓精神和良好的团队合作意识;
4.熟练使用exce、wor等相关办公软件,拥有丰富的电脑知识;
5.具有良好的人际沟通能力、团队合作精神、协调能力文字综合、语言表达能力;
6.诚实守信,为人谦虚、细心、耐心,学习能力强,可承受一定的工作压力。

企业介绍:

深圳市联递国际物流有限公司,成立于2006年10月,立足于深圳宝安机场,经过多年的历练,成为行业中的标杆企业,业务范围专业从事以同行为主的国际物流业务(DHL、UPS、FEDEX、TNT、ARAMEX、国际专线、国际空运、海运、中欧铁路)。 我们始终专注于服务,致力于建设智慧物流体系,实施“互联网+物流”的行动计划,注重信息平台,建设智能调度转运,通过第三方物流,第三方结算,第三方信息
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公司基本信息

  • 联系人:张燕
  • 手机:18923407225
  • 邮箱:3002917525@qq.com
  • 公司地址:深圳市宝安区福海街道和平社区和秀西路87号锦城和景产业园16栋一楼

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