工作经历

• 工作描述

  2017.03 - 2019.11 荣凯有限责任公司 （2年9个月）
  运营分析 | 6001-8000元/月
  零售/批发
  • 负责店面的运营指导，包括但不限于采购，销售，人事，客户方面。 • 监测每周，月销售额，成交单量，客单价，市场动向和行业竞争者情况，预测销售表现，有必要时调整销售计划。 • 制定成本预算方案，同时监测店面运营成本和支出，确保控制在预算范围内。 • 管理店铺的销售推广及效果，包括Facebook广告，报纸广告，商场内实体广告，商场广播。 • 负责产品入库管理，订单录入及核查，付款确认，周，月订单统计，与供应商沟通赔付报损等事宜。 • 利用ERP系统密切关注商品类目及商品的货架期，销售及利润表现，针对性调整产品组合和价格以达到利润最大化。 • 负责内外部沟通（英文为工作语言），如内部员工，外部群体如供应商，物流公司，银行，租赁公司等，形式有邮件，电话，面对面等。 • 各类文件报备及存档，订单整理与归档，物流追踪查询，财务收付款及单据保管入账。 • 根据劳动法参与编制审核合同,负责员工的招聘，培训，激励，管理，评估及解雇。
  2010.08 - 2013.11 深圳地铁集团有限公司 （3年4个月）
  地铁站务员 | 2001-4000元/月
  民航/铁路/公路/水路客运
  用专业的态度和流程处理乘客投诉，尽力提高客户满意度。分析投诉原因，给出建议或解决办法，并反映给决策层。 营运结束清点所有钱账，做好记录并准确录入到系统，定期对营收数据进行分析。 根据车站历史营收数据及流量数据，模拟预测未来的交通流量及收入，调配人员和其他资源，提前做好应对准备。

教育经历

• 2006.03 - 2010.03 大连交通大学 交通工程 本科

语言能力

• 英语 读写精通