工作经历

• 工作描述

  2018.02 - 至今 大连苏宁影城有限公司 （2年5个月）
  运营经理/主管 | 4001-6000元/月
  广播/电视/电影/录音制作
  1、负责卖品销售工作，向顾客推荐套餐、新品等，提高SPP； 2、负责票房销售工作，向顾客介绍热映电影，根据顾客需求及排片情况，推荐场次； 3、负责常务工作，为顾客做进场、离场指引，检查影厅清扫情况等； 4、负责包间日常工作，包括引导顾客预订包间或参观、介绍包间设施和影片、推荐影片和推荐顾客点餐及送餐、向顾客讲解包间详细规定等。
  2016.11 - 2018.02 大连星美国际影城 （1年4个月）
  值班经理 | 2001-4000元/月
  文化艺术/娱乐
  1、负责现场值班管理工作，行使值班经理职责，确保影院现场的正常高效运作； 2、有良好的综合素质、服务意识与顾客理念，能适应弹性工作制或倒班工作； 3、具有较强的领导能力和团队管理能力、良好的执行能力及独立处理问题的能力，任职期间遇见并解决了多起客诉，结果让顾客满意，没有后续问题； 4、参与了大鹏映后见面会的前期统筹安排工作，负责协调路线，保证人员充足，与商场协调安保等措施； 5、在节假日及热门影片上映前，提前做好人员安排，以保证影城的正常运转，在此基础上尽力提升顾客体验； 6、影城目前运营所有一线岗位均可胜任。
  2016.04 - 2016.11 中国人寿保险有限公司甘井子分公司 （8个月）
  内勤 | 2001-4000元/月
  保险业
  1、负责与业务人员的沟通联系工作，及时传达公司销售政策及相关文件； 2、负责营业部销售内务工作，包括报表填制、文档管理、电话受理、销售数据的收集、整理、定期编制相关报表； 3、负责客户资料、信息和档案的管理工作； 4、完成上级主管交办的其它工作。
  2014.05 - 2016.10 空间八度量贩KTV （2年6个月）
  运营主管 | 2001-4000元/月
  文化艺术/娱乐
  1、熟悉并了解门店各项活动方案，并从现场营运角度提报合理化整改建议； 2、热情待客，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量，加强营业过程中的现场督导，及时发现和纠正服务中产生的问题； 3、管理好店内的营业设施和财物，减少物品的损耗； 4、及时汇报各项工作进程，按时完成公司交派的工作。

教育经历

• 2009.12 - 2012.12 天巳汽车学院 保险 大专

语言能力

• 英语 简单沟通